焦作供電公司首席服務(wù)官走訪產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)

2023-12-5 9:56:39    來(lái)源：焦作日?qǐng)?bào)

　　11月30日，焦作供電公司營(yíng)銷(xiāo)支持中心組織企業(yè)首席服務(wù)官、包聯(lián)客戶(hù)經(jīng)理到龍佰集團(tuán)股份有限公司、多氟多新材料股份有限公司和焦作市維納科技有限公司進(jìn)行走訪。

　　在走訪過(guò)程中，該公司首席服務(wù)官結(jié)合產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際，與企業(yè)負(fù)責(zé)人溝通，深入了解企業(yè)冬季生產(chǎn)現(xiàn)狀及用電負(fù)荷情況，針對(duì)反映的電力方面問(wèn)題予以回復(fù)；向企業(yè)宣傳當(dāng)前的供電形勢(shì)以及優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)舉措，確保企業(yè)應(yīng)知盡知、能享盡享；引導(dǎo)企業(yè)根據(jù)自身電力需求合理安排生產(chǎn)，讓企業(yè)用電省心、省錢(qián)。尤其針對(duì)企業(yè)較為關(guān)心的電價(jià)電費(fèi)、結(jié)算方式等問(wèn)題，首席服務(wù)官依照國(guó)家政策給予詳細(xì)分析和講解，并給企業(yè)送上了《電價(jià)電費(fèi)構(gòu)成結(jié)構(gòu)圖》，讓企業(yè)對(duì)電價(jià)構(gòu)成有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。

　　該公司客戶(hù)經(jīng)理對(duì)企業(yè)的用電設(shè)施、備用電源、開(kāi)關(guān)等設(shè)備進(jìn)行檢查，排查可能造成的設(shè)備隱患，保障設(shè)備安全可靠運(yùn)行，為企業(yè)安全可靠用電保駕護(hù)航。同時(shí)，主動(dòng)征求企業(yè)客戶(hù)對(duì)電網(wǎng)建設(shè)、供電質(zhì)量、供電服務(wù)等方面的意見(jiàn)和建議，對(duì)企業(yè)提出的相關(guān)訴求進(jìn)行詳細(xì)記錄。

　　下一步，該公司營(yíng)銷(xiāo)支持中心將持續(xù)關(guān)注產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)的生產(chǎn)狀況，及時(shí)了解企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的涉電問(wèn)題，并協(xié)同各部門(mén)共同推進(jìn)解決。

（通訊員劉翠紅）

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