信陽地區(qū)文明規(guī)范服務(wù)A類示范網(wǎng)點(diǎn)揭曉 中信銀行信陽分行兩網(wǎng)點(diǎn)獲評

2024/8/28 10:54:51    來源：中信銀行信陽分行

　　為全面提升河南省銀行業(yè)服務(wù)管理水平，河南省銀行業(yè)協(xié)會組織全省銀行業(yè)所有網(wǎng)點(diǎn)開展“文明規(guī)范服務(wù)提升年”活動。中信銀行信陽分行營業(yè)部、浉河支行在網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境功能、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)文化、普惠金融、消保服務(wù)等領(lǐng)域表現(xiàn)突出，躋身所有參評網(wǎng)點(diǎn)前5%，榮獲信陽地區(qū)“2023年銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)A類示范網(wǎng)點(diǎn)”榮譽(yù)稱號。

　　中信銀行信陽分行始終堅(jiān)持以網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境和服務(wù)功能提升、員工行為規(guī)范和服務(wù)技能提升、制度流程優(yōu)化和公眾教育提升等為網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)提升主題，通過對網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外部環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、員工服務(wù)規(guī)范等方面的持續(xù)改進(jìn)，全力打造“服務(wù)環(huán)境好、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)、客戶體驗(yàn)佳、服務(wù)文化有特色”的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)。同時，通過深入開展幫扶普惠小微、綠色信貸、社會公益等活動強(qiáng)化金融助力，通過開展金融知識普及月、金融知識進(jìn)萬家等活動強(qiáng)化金融知識宣傳，得到社會各界的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)，最終取得信陽轄內(nèi)3家網(wǎng)點(diǎn)2家獲獎的優(yōu)異成績。

　　再添新榮譽(yù)，更增新動力。下一步，中信銀行信陽分行將以獲評“文明規(guī)范服務(wù)A類示范網(wǎng)點(diǎn)”為契機(jī)，持續(xù)創(chuàng)新探索文明規(guī)范服務(wù)管理新實(shí)踐，更好滿足廣大金融消費(fèi)者日益增長的金融需求，為銀行業(yè)服務(wù)水平整體提升貢獻(xiàn)力量！

(通訊員：劉來恩)

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